5月8日下午，魔兽争霸情上述负责人告诉红星新闻记者，魔兽争霸情事后双方就此进行协商，但当事女顾客提出赔偿10万，店方无法接受并称将向法院提起诉讼，起诉对方敲诈勒索，用法律手段维护公司权益。

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昨天深夜23:23分，魔兽争霸情淘宝官方也就此事作出了回应：已联系买卖双方协商处理，将依据平台规则保护商家合法权益。事发后，报局平台地上饶五小召开保安工作会议，切实维护校园稳定。

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